4 Pieds è un marchio di Rennes creato nel 1982, su iniziativa di Jean-Yves Lucas. Si è affermata come specialista nella vendita di tavoli, sedie e sgabelli. I suoi 25 punti vendita e negozi online sono rivolti a privati ​​e professionisti, che possono completare una sala d’attesa, una sala riunioni o anche un ristorante con prodotti di qualità. Ivanne Lucas, figlia di Jean-Yves Lucas e CEO di 4 Pieds, spiega le ragioni del successo del marchio e le aspirazioni per il futuro.

Ti aspetti una tale longevità nel settore del mobile? Come lo spieghi?

Sì, perché abbiamo valori e posizionamenti forti che segnano le nostre differenze! Penso che sia a causa dei valori che i 4 Pezzati portano fin dalla loro origine. La nostra azienda familiare è ancora guidata dall’idea originale: offrire ai consumatori specialisti nella vendita di tavoli, sedie e panche. Noi 40 anni di esperienza e consulenza ci consente di rispondere al meglio alle preoccupazioni dei nostri clienti. Supporto locale che crea fidelizzazione e genera interesse. Questa longevità si spiega anche con la qualità dei nostri prodotti, poiché i nostri mobili sono storicamente progettati per durare. La prova, provengono per lo più da produzione francese ed europea, una garanzia di qualità. Allo stesso modo, le possibilità di personalizzazione offerte contribuiscono al suo successo. Il marchio riesce anche a rimanere umano, premuroso e vicino ai suoi clienti. Infine, come PMI, 4 Pieds ha la capacità di farlo può sempre crescere. La nostra organizzazione è flessibile e siamo in grado di adattarci a qualsiasi evoluzione del settore, in particolare con il digitale, ma anche al passo con le nuove tendenze della decorazione.

In che modo la tua specializzazione intorno a tavoli, sedie e panche può essere una forza contro la concorrenza?

I marchi di mobili comuni hanno molte famiglie di prodotti. Pertanto, non possono espandere completamente la raccolta per un determinato articolo. Concentrare e arricchire la nostra offerta solo su tre tipologie di prodotti ci permette di offrire profondità di scelta ai nostri clienti. 4 piedi davvero migliaia di riferimenti per tavoli, sedie e panche in tutti gli stili, in tutti i materiali e in tutti i colori. Grazie a questa diversità, il nostro supporto è preciso e su misura per ogni richiesta. Il nostro team di esperti è formato per dare ai nostri clienti i migliori consigli sui vari modelli presi in considerazione (in relazione a stile di vita, arredamento d’interni, facilità di manutenzione, ecc.).

La conoscenza francese ed europea è sempre al centro della tua attività?

Il nostro marchio infatti è nato storicamente con produttori francesi e poi italiani. Alcuni sono stati con noi dall’inizio di 4 Pieds. In data odierna, oltre il 90% delle nostre offerte sono francesi ed europee, che è garanzia di qualità. Nel tempo, abbiamo sviluppato una vera vicinanza e una partnership di fiducia con questi fornitori. Lavoriamo insieme per sviluppare le nostre rispettive attività. Questa scelta ci permette di offrire ai nostri clienti prodotti di qualità, e ad un prezzo ragionevole.

Qual è l’impegno del tuo marchio di mobili?

4 Peds è impegnata nella standardizzazione. Il nostro credo è quello di offrire infinite possibilità per tavoli, sedie e sgabelli, sia in termini di stile, materiale e colore, in modo che ognuno possa progettare l’arredamento dei propri sogni. La maggior parte dei nostri mobili è realizzata su ordinazione. Questo ha senso nel nostro tempo, in cui i consumatori sono sempre più preoccupati per il loro impatto ambientale. Ci affidiamo inoltre a prodotti di qualità progettati per durare nel tempo, in particolare per affrontare le sfide ambientali (produzione su richiesta per evitare la sovrapproduzione, produzione francese ed europea per ridurre l’impatto ambientale associato ai trasporti, ecc.). Questa idea di possibilità illimitate è presente anche dall’inizio del marchio. La personalizzazione degli articoli fa parte della nostra identità. Inoltre, i mobili che integrano la nostra collezione vengono selezionati in base a alcuni criteri qualitativi, per offrire il meglio ai nostri clienti. Vogliamo anche migliorare ulteriormente mobili ecologicievidenziare etichette diverse. Oltre a vendere mobili, 4 Pieds si distingue per servizio di qualità, con il prestito di mobili, furgoni, ecc. Anche i marchi vogliono ascolto professionaleperché gli appuntamenti online sono possibili con un consulente speciale.

Come vengono personalizzate le vostre scelte di arredamento?

Tutto dipenderà dal modello! Scegliamo principalmente mobili che possono essere personalizzati, ma a seconda della referenza, gli elementi di personalizzazione possono variare. Di solito lo è scelta di colore, materiale, tagliao anche accessori e altre rifiniture, come cucitura visibile o meno, eccetera. Per fare questo, i nostri clienti possono recarsi in negozio per vedere e toccare con mano campionari di diversi materiali e colori, oppure ordinarli direttamente dal nostro negozio online. Parti della nostra collezione possono anche essere configurate in 3D in modo da poter personalizzare i tuoi articoli in tempo reale.

Come ti proietti nel futuro?

Svilupperemo il nostro discorso per sempre più ancorata 4 Pieds come specialista nella vendita di sedie, tavolo e panca, e quindi, rimanere un consulente di fiducia per i nostri clienti. 4 Pieds mira anche a diventare il punto di riferimento per i marchi omnicanale, combinando la potenza del nostro negozio fisico con la potenza del digitale. Pertanto, abbiamo voluto arricchire la nostra collezione di 3D configurabili, che è stata preparata diversi anni fa, nei negozi e nel nostro negozio online. Vogliamo così aumentare il numero di prodotti modellati, per soddisfare al meglio le aspettative di tutti i nostri clienti. La nuova tecnologia è diventata strumento essenziale di supporto alle vendite. Grazie a loro, i consumatori sono in grado di proiettarsi meglio prima di effettuare un acquisto. Un vantaggio significativo quando una sedia, un tavolo o uno sgabello ha quasi 10.000 possibili combinazioni! Sempre per soddisfare i nostri clienti, implementiamo nuovi software ERP che ci consentiranno di migliorare i nostri servizi. Allo stesso tempo, la rete dei 4 Pieds si amplierà ovviamente, con apertura di nuovi punti vendita in tutta la Francia. Infine, rimaniamo strettamente legati alle manifatture francesi ed europee, nonché al design di mobili che rispetta l’ambiente. Due valori che continueremo a difendere in futuro. Ad esempio, abbiamo aderito al movimento “Meublez-vous français!”. », che mira a promuovere i player francesi del mobile. Vogliamo anche promuovere i mobili con etichette ambientali nella nostra collezione.